1. Vienota komunikācijas platforma būs galvenais nākotnes biznesa austiņu pielietojuma scenārijs
Saskaņā ar Frost & Sullivan 2010. gadā par vienotās komunikācijas definīciju, vienoti sakari attiecas uz tālruni, faksu, datu pārraidi, videokonferencēm, tūlītējo ziņojumapmaiņu un citiem saziņas līdzekļiem, kas tiek apvienoti, lai jebkurā laikā realizētu ļaut cilvēkiem, jebkurā vietā, var atrasties jebkurā ierīcē, jebkurā tīklā, datiem, attēliem un bezmaksas skaņas saziņai. Pandēmijas izplatība ir mudinājusi uzņēmumus digitāli pārveidot un pieņemt jaunas tehnoloģijas, lai palīdzētu darbiniekiem palikt produktīviem pandēmijas laikā, nodrošinot UC tirgus izaugsmes katalizatoru.
Vienotā saziņas platforma pārvar informācijas barjeru starp termināļiem, savukārtUC biznesa austiņaspārrauj informācijas barjeru starp termināļiem un cilvēkiem. Austiņas, kas atbalsta vienoto saziņu, sauc par UC biznesa austiņām. Parastās biznesa austiņas var savienot ar viedtālruņiem un personālajiem datoriem, savukārt stacionārie tālruņi un konferenču rīkotāji ir iekļauti arī komunikācijas kategorijā saskaņā ar vienoto komunikācijas ekoloģiju. Citos gadījumos terminālis ir jāpievieno austiņām vai rokas terminālim.
A UC biznesa austiņasvar savienot ar datoru un saņemt citu saziņas informāciju, piemēram, tīkla konferences, fiksēto tālruni, balss pastkasti utt., nodrošinot lietotājiem nevainojamu lietošanas pieredzi starp fiksēto tālruni, mobilo tālruni un datoru. Tā var teiktUC biznesa austiņasir vienotas komunikācijas platformas “pēdējā jūdze”.
2.Mākoņu komunikācijas režīms kļūs par vienotas komunikācijas platformas galveno formu.
Vienotajai komunikācijas platformai ir divi izvietošanas režīmi: pašbūvēta un mākoņa komunikācija. Atšķiras no tradicionālās vienotāssakaru sistēmapaši uzņēmumi būvējuši mākoņa režīmā, uzņēmumiem vairs nav jāiegādājas dārgas vadības sistēmas iekārtas, bet tikai jānoslēdz līgums ar vienoto sakaru pakalpojumu sniedzēju un jāmaksā ikmēneša lietotāja maksa, lai baudītu vienoto sakaru pakalpojumu. Šis modelis ļauj uzņēmumiem pāriet no preču pirkšanas pagātnē uz pakalpojumu iegādi. Šim mākoņpakalpojuma modelim ir būtiskas priekšrocības agrīnās ievades izmaksās, uzturēšanas izmaksās, paplašināmībā un citos aspektos, kas palīdz uzņēmumiem ievērojami samazināt izdevumus. Saskaņā ar Gartner datiem mākoņa komunikācija 2022. gadā veidos 79% no visām vienotajām komunikācijas platformām.
3.UC atbalsts ir galvenā tendence biznesa austiņu attīstībā
Biznesa austiņasViskonkurētspējīgākie būs tiem, kuriem ir labāka interaktīvā pieredze ar mākoņa vienotajām saziņas platformām.
Apvienojumā ar diviem secinājumiem, ka vienota komunikācijas platforma būs galvenais biznesa austiņu pielietojuma scenārijs, un mākoņa komunikācijas vienotā komunikācijas platforma aizņems lielāku īpatsvaru, attīstības tendence būs dziļa integrācija ar mākoņa vienotās komunikācijas platformu. Pašreizējā mākoņu platformu konkurences vidē Cisco ar savu Webex, Microsoft ar Teams un Skype for Business pastāvīgi ieņem vairāk nekā pusi no tirgus daļas. Zoom daļa ātrgaitas izaugsmi, ir mākonis video konferences ķēde upstart. Šobrīd katram no trim uzņēmumiem ir sava vienota sakaru sertifikācijas sistēma. Nākotnē padziļināta sadarbība ar Cisco, Microsoft, Zoom un citām mākoņu platformām, lai iegūtu to sertifikāciju un atpazīstamību, būs galvenais, lai biznesa austiņu zīmoli iegūtu lielāku tirgus daļu.
Publicēšanas laiks: 30. augusts 2022
