1. Vienota komunikācijas platforma būs nākotnes biznesa austiņu galvenais pielietojuma scenārijs
Saskaņā ar Frost & Sullivan 2010. gadā sniegto vienotās komunikācijas definīciju, vienotā komunikācija attiecas uz tālruņa, faksa, datu pārraides, videokonferenču, tūlītējās ziņojumapmaiņas un citu saziņas līdzekļu vienotu izmantošanu, lai cilvēki jebkurā laikā un vietā varētu atrasties jebkurā ierīcē, jebkurā tīklā, piekļūt datiem, attēliem un brīvi pārsūtīt skaņu. Pandēmijas izplatība ir pamudinājusi uzņēmumus digitāli pārveidoties un ieviest jaunas tehnoloģijas, lai atbalstītu darbiniekus produktivitātes saglabāšanā pandēmijas laikā, tādējādi veicinot UC tirgus izaugsmi.
Vienotā komunikācijas platforma pārrauj informācijas barjeru starp termināļiem, savukārtUC biznesa austiņasnojauc informācijas barjeru starp termināļiem un cilvēkiem. Austiņas, kas atbalsta vienoto komunikāciju, sauc par UC biznesa austiņām. Parastās biznesa austiņas var savienot ar viedtālruņiem un datoriem, savukārt galda tālruņi un konferenču vadītāji arī tiek iekļauti komunikācijas kategorijā vienotās komunikācijas ekoloģijā. Citos gadījumos terminālis ir jāpievieno austiņām vai rokas terminālim.
A UC biznesa austiņasvar pieslēgties datoram un saņemt citu saziņas informāciju, piemēram, tīkla konferences, fiksētā tālruņa, balss pastkastes utt. zvanus, nodrošinot lietotājiem netraucētu lietošanas pieredzi starp fiksēto tālruni, mobilo tālruni un datoru. Var teikt, kaUC biznesa austiņasir vienotās komunikācijas platformas “pēdējā jūdze”.
2. Mākoņkomunikācijas režīms kļūs par galveno vienotās komunikācijas platformas veidu.
Vienotajai saziņas platformai ir divi izvietošanas režīmi: pašveidota un mākoņkomunikācija. Atšķirība no tradicionālās vienotāssakaru sistēmaUzņēmumu pašu veidotajā mākoņpakalpojumu režīmā uzņēmumiem vairs nav jāiegādājas dārgas vadības sistēmas iekārtas, bet tikai jāparaksta līgums ar vienotās komunikācijas pakalpojumu sniedzēju un jāmaksā ikmēneša lietotāja maksa, lai izmantotu vienotās komunikācijas pakalpojumu. Šis modelis ļauj uzņēmumiem pāriet no produktu iegādes agrāk uz pakalpojumu iegādi. Šim mākoņpakalpojumu modelim ir ievērojamas priekšrocības sākotnējo ievades izmaksu, uzturēšanas izmaksu, paplašināmības un citos aspektos, palīdzot uzņēmumiem ievērojami samazināt izdevumus. Saskaņā ar Gartner datiem, mākoņkomunikācija 2022. gadā veidos 79% no visām vienotās komunikācijas platformām.
3.UC atbalsts ir galvenā tendence biznesa austiņu attīstībā
Biznesa austiņasViskonkurētspējīgākie būs tie, kuriem ir labāka interaktīvā pieredze ar mākoņa vienotajām komunikācijas platformām.
Apvienojumā ar diviem secinājumiem, ka vienotā komunikācijas platforma būs galvenais biznesa austiņu pielietojuma scenārijs, un mākoņa komunikācijas vienotā komunikācijas platforma ieņems lielāku īpatsvaru, dziļa integrācija ar mākoņa vienoto komunikācijas platformu būs attīstības tendence. Pašreizējā mākoņplatformu konkurences vidē Cisco ar savu Webex, Microsoft ar savu Teams un Skype for Business stabili ieņem vairāk nekā pusi tirgus daļas. Zoom straujās izaugsmes daļa ir mākoņa videokonferenču shēmu jaunpienācējs. Pašlaik katram no trim uzņēmumiem ir sava vienotās komunikācijas sertifikācijas sistēma. Nākotnē padziļināta sadarbība ar Cisco, Microsoft, Zoom un citām mākoņplatformām, lai iegūtu to sertifikāciju un atzinību, būs galvenais, lai biznesa austiņu zīmoli iegūtu lielāku tirgus daļu.
Publicēšanas laiks: 2022. gada 30. augusts
