Pekina un Xiamen, Ķīna (2020. gada 18. februāris) CCMW 2020: 200 forums notika jūras klubā Pekinā. Ieteicamākajai kontaktu centra termināļa balvai INBERTEC tika piešķirta. INBERTEC ieguva balvu 4 gadus pēc kārtas un ir viens no 3 lielākajiem foruma balvu ieguvējiem.
CoVid-19 izcilā 2020. gada sākumā Ķīnā bija liela ietekme uz ikviena darbu un dzīvi, it īpaši tūristu nozarei, pakalpojumu nozarei un valdības dienestiem karstās līnijas. Šīm nozarēm ir liels pieprasījums pēc klientu apkalpošanas un zvanu centra vietām. Uzņēmumiem bija jātiek galā ar pēkšņu lielo lietotāju zvanu daudzumu. Lai nodrošinātu augstu efektīvu darbu un personāla veselību, šīs nozares mainīja biznesu uz attāliem darba/ attālo aģentiem.
INBertec izmantoja savu augsto ražošanas jaudu un rentablus produktus, kas tika piegādāti šiem attālajiem sēdekļiem artrokšņa atcelšanas austiņas, kas ievērojami samazināja zvanu centra vietu izmaksas un izpildīja pakalpojumus, kas nepieciešami no viņu lietotājiem.
Iepriekšējā līmeņa viegla, zemu izmaksu, uzticama trokšņa slāpēšanas īpašība200 sērijas austiņasLieliski saskaņoja zvanu centra aģentu prasības attālā darbam. Tā kā aģenti strādāja mājās, bija nepieciešams labs trokšņa slāpēšanas efekts, lai klienti nedzirdētu satiksmes troksni ārpus loga vai mājdzīvnieka, bērni, ēdiena gatavošana, tualetes skalošana utt.200 sērijas austiņasbija ar kardioīdu trokšņa slāpēšanu mikrofoniem, kas ievērojami palīdzēja aģentiem samazināt aizmugurējo zemes troksni.
Izmaksas ir ļoti svarīgs faktors, jo austiņas tika nodrošinātas aģentiem, ko izmanto mājās. Tās varētu būt papildu izmaksas uzņēmumiem. INBERTEC lielā vērtība200 sērijas austiņastika izvēlēti zemo izmaksu, augstas uzticamības dēļ.
“Tas ir liels gods iegūt šo balvu 4 gadus pēc kārtas,” sacīja Džeisons Čengs, Inbertec pārdošanas un mārketinga direktors, “mēs esam priecīgi, ka mūsu produkti un pakalpojumi palīdzēja šiem uzņēmumiem un tos pieņēma. Tas parāda mūsu redzējumu par produktu izgatavošanu, kas atbilst tirgus darbiem ļoti labi. INBERTEC turpinās dzirdēt balsis no mūsu klientiem, tirgiem, nodrošinās produktiem, kas ir nepieciešams tirgum. ”
Par CCMW
CCMW ir trešās puses platforma, kas paredzēta klientu apkalpošanas tehnoloģijās un zvanu centru izstrādē, produktu un pakalpojumu novērtēšana, kas saistīta ar klientu apkalpošanu un pārvaldību.
Pasta laiks: 2012.-1222.
