Tālruņa austiņas kā nepieciešams palīg rīks klientu apkalpošanai un klientiem, lai ilgu laiku sazinātos pa tālruni; Uzņēmumam vajadzētu būt dažām prasībām par austiņu dizainu un kvalitāti, iegādājoties, un tai rūpīgi jāizvēlas un jācenšas izvairīties no šādām problēmām.
- Trokšņa samazināšanas efekts ir slikts, vide ir trokšņaina, operatoram ir jāpaceļ balss, lai otra puse dzirdētu skaidri, viegli nodarāmu kaitējumu rīklei un balss auklām.
- Slikta zvana skaņa radīs grūtības saziņā starp operatoriem un klientiem, un slikta klientu pieredze radīs sliktu reputāciju un klientu zaudēšanu. Tālruņa austiņu sliktā kvalitāte ne tikai ietekmēs zvana kvalitāti, bet arī palielinās uzņēmuma darbības izmaksas īsā apkalpošanas laika dēļ.
- Sakarā ar austiņu nēsāšanu ilgstoši un sliktu komfortu, viegli izraisot ausu sāpes un citus diskomfortus; Ilgtermiņa var izraisīt dzirdes bojājumus, nopietni ietekmēs lietotāja darbu un pat dzīvību.
Lai atrisinātu problēmu un palīdzētu uzņēmumiem izvēlēties savas ekonomiskās austiņas, uzlabot klientu apkalpošanas/mārketinga efektivitāti, palīdzēt uzņēmumiem labāk sniegt klientiem ar profesionāliem, intīmiem pakalpojumiem un korporatīvo informāciju un pastāvīgi uzlabot klientu apmierinātību un korporatīvo tēlu.
Vai austiņas tiešām var samazināt troksni?
Klientu apkalpošanas darbinieki bieži atrodas kolektīvā birojā ar nelielu vietu starp biroja vietām. Kaimiņu galda balss parasti tiek pārnesta to mikrofonā. Klientu apkalpošanas personālam ir jāsniedz apjoms vai daudzkārt jāatkārto runa, lai labāk nodotu klientam atbilstošo uzņēmuma informāciju. Šajā gadījumā, ja izvēlaties un izmantojat austiņas, kas aprīkotas ar trokšņa slāpējošu mikrofonu un trokšņa slāpējošo adapteri, tā var efektīvi noņemt vairāk nekā 90% no fona trokšņa un nodrošināt, ka balss ir skaidra un iekļūst, ietaupot sakaru laiku, efektīvi uzlabojot pakalpojumu kvalitāti un uzlabojot klientu pieredzi.
Vai austiņas ir ērti valkāt ilgu laiku?
Klientu apkalpošanas personālam, kurš dienā veic vai saņem simtiem zvanu, austiņas valkājot vairāk nekā 8 stundas dienā, tieši ietekmēs viņu darba efektivitāti un darba garastāvokli, ja valkāt diskomfortu. Izvēloties tālruņa servisa austiņas, uzņēmumam jāizvēlas tālruņa servisa austiņas ar ergonomisku struktūru, kas atbilst galvas tipam. Tajā pašā laikā tālruņa servisa austiņas ar mīkstām ausu spilventiņiem, piemēram, olbaltumvielu/sūkli/elpojošu ādas apvalku, var ilgu laiku nolietot, kas padarīs ausis ērtām un neizraisīs sāpes. Tas var padarīt klientu apkalpošanas darbiniekus ērtāku un efektīvāku.
Vai austiņas var aizsargāt dzirdi?
Smagiem austiņu lietotājiem ilgstošs kontakts ar skaņu var izraisīt dzirdes bojājumus bez pienācīgas tehniskās aizsardzības. Izmantojot profesionālas tālruņa austiņas, lietotāja dzirdes veselību var labāk aizsargāt. Profesionālas satiksmes austiņas var efektīvi aizsargāt dzirdes līdzekļus, efektīvi samazinot trokšņa samazināšanu, novēršot skaņas spiedienu, ierobežojot trīskāršu izvadi un citus tehniskos līdzekļus. Uzņēmumi, izmantojot šīs tehnoloģijas, var izvēlēties satiksmes austiņas.
Pasta laiks: oktobris-25-2022
