Telefona austiņas, kā nepieciešams palīgrīks klientu apkalpošanai un klientu ilgstošai saziņai pa telefonu; Iegādājoties austiņas, uzņēmumam ir jāizvirza dažas prasības attiecībā uz austiņu dizainu un kvalitāti, kā arī rūpīgi jāizvēlas un jācenšas izvairīties no šādām problēmām.
- Trokšņa samazināšanas efekts ir vājš, vide ir trokšņaina, operatoram jāpaceļ balss, lai otra puse skaidri dzirdētu, viegli sabojāt rīkli un balss saites.
- Slikta zvanu skaņa radīs grūtības saziņā starp operatoriem un klientiem, un slikta klientu pieredze novedīs pie sliktas reputācijas un klientu zaudēšanas. Tālruņa austiņu sliktā kvalitāte ietekmēs ne tikai zvana kvalitāti, bet arī palielinās uzņēmuma darbības izmaksas īsā apkalpošanas laika dēļ.
- Ilgstošas austiņu nēsāšanas un sliktā komforta dēļ viegli var izraisīt ausu sāpes un citus diskomfortus; Ilgtermiņā var izraisīt dzirdes bojājumus, nopietni ietekmēt lietotāja darbu un pat dzīvību.
Lai atrisinātu problēmu un palīdzētu uzņēmumiem izvēlēties savas ekonomiskās austiņas, uzlabotu klientu apkalpošanas/mārketinga efektivitāti, palīdzētu uzņēmumiem labāk nodrošināt klientiem profesionālus, intīmus pakalpojumus un korporatīvo informāciju, kā arī pastāvīgi uzlabot klientu apmierinātību un uzņēmuma tēlu.
Vai austiņas patiešām var samazināt troksni?
Klientu apkalpošanas darbinieki bieži atrodas kolektīvā birojā ar nelielu atstarpi starp biroja sēdvietām. Blakus esošā galda balss parasti tiek pārraidīta viņu mikrofonā. Klientu apkalpošanas personālam ir jānodrošina skaļums vai runa ir jāatkārto daudzas reizes, lai klientam labāk nodotu uzņēmuma būtisko informāciju. Šādā gadījumā, ja izvēlaties un izmantojat austiņas, kas aprīkotas ar trokšņu slāpēšanas mikrofonu un trokšņu slāpēšanas adapteri, tās var efektīvi noņemt vairāk nekā 90% fona trokšņa un nodrošināt, ka balss ir skaidra un caurstrāvo, ietaupot saziņas laiku un efektīvi. uzlabot pakalpojumu kvalitāti un uzlabot klientu pieredzi.
Vai austiņas ir ērti valkāt ilgu laiku?
Klientu apkalpošanas personālam, kurš veic vai saņem simtiem zvanu dienā, austiņu nēsāšana ilgāk par 8 stundām dienā tieši ietekmēs viņu darba efektivitāti un darba noskaņojumu, ja valkā diskomfortu. Izvēloties telefona servisa austiņas, uzņēmumam jāizvēlas telefona servisa austiņas ar ergonomisku uzbūvi, kas atbilst galvas tipam. Tajā pašā laikā tālruņa servisa austiņas ar mīkstiem ausu spilventiņiem, piemēram, proteīna/sūkļa/elpojoša ādas maciņam, var ilgstoši valkāt, kas padarīs ausis ērtas un neradīs sāpes. Tas var padarīt klientu apkalpošanas personāla darbu ērtāku un efektīvāku.
Vai austiņas var aizsargāt dzirdi?
Smagiem austiņu lietotājiem ilgstoša saskare ar skaņu bez atbilstošas tehniskās aizsardzības var izraisīt dzirdes bojājumus. Izmantojot profesionālas tālruņa austiņas, lietotāja dzirdes veselību var labāk aizsargāt. Profesionālās satiksmes austiņas var efektīvi aizsargāt dzirdi, efektīvi samazinot trokšņus, novēršot skaņas spiedienu, ierobežojot augsto toņu izvadi un citus tehniskos līdzekļus. Uzņēmumi var izvēlēties satiksmes austiņas, izmantojot šīs tehnoloģijas.
Izsūtīšanas laiks: 2022. gada 25. oktobris
