Acīmredzot mana atbilde ir jā. Šeit ir divi iemesli.
Pirmkārt, biroja vide. Prakse parāda, kazvanu centrsVide ir arī svarīgs faktors, kas ietekmē zvanu centra operāciju panākumus. Zvanu centra vides ērtībai būs tieša ietekme uz klientu apkalpošanas efektivitāti un kvalitāti, un pat uz pakalpojumu personāla mobilitāti, izraisot personāla apmācības izmaksu pieaugumu.
Saprātīgi izstrādāta zvana vide var efektīvi mazināt darba spiedienu, samazināt trokšņa sadalījumu un likt biznesa pārstāvjiem justies atvieglotiem un laimīgiem, apkalpojot klientus, kam ir galvenā ietekme uz darba efektivitātes un klientu apmierinātības uzlabošanos.
Otrkārt, darba forma. Kā mēs visi to zināmzvanu centra birojs, ir daudz darbinieku, un viņu galvenais darbs ir ņemt zvanus no klientiem un atbildēt uz viņu jautājumiem. Tātad, ņemot vērā šāda veida darba formu, ja cilvēki vienā telpā runā kopā, tas radīs daudz trokšņa. Tas, ko es minēju iepriekš, ne tikai novērš uzmanību no operatora, bet arī liks klientam izklausīties tā, it kā istaba būtu pilna ar cilvēkiem, kas var ietekmēt klienta zvanu centra tēlu.
Eksperti uzskata, ka vairoga troksnim ir vislielākā produktivitātes atdeve. Daudzi ārvalstu zvanu centri skaņas samazināšanai izmanto skaņas maskēšanas sistēmas. Dažas vienkāršas metodes var arī samazināt troksni. Piemēram, sienās, griestos, paklāji ar kādu skaņu absorbējošu putu materiālu, lai samazinātu trokšņa atspoguļojumu; Daži veģetācija var gan atsvaidzināt gaisu, gan absorbēt daļu no trokšņa; Trokšņa slāpēšanas austiņu izmantošana, kas var arī samazināt troksni.
Pirmām kārtām, kā jūs domājat, vai trokšņa atcelšanaaustiņasir labs birojam. Es esmu pārliecināts, ka jūsu atbildei jābūt tādai pašai kā manai.
Visas INBertec austiņas izmanto trokšņa atcelšanas tehnoloģiju, īpaši UB805DM un UB815DM. Šiem diviem austiņu veidiem ir dubultā mikrofonu masīvs ar SVC un ENC tehnoloģiju ar 99% trokšņa slāpēšanu. Ja jums ir lielāka interese par Inbertec, lūdzu, noklikšķiniet http://www.inbertec.com/Papildinformāciju.
Pasta laiks: jūnijs-13-2023
