Protams, mana atbilde ir jā. Tam ir divi iemesli.
Pirmkārt, biroja vide. Prakse rāda, kazvanu centrsArī vide ir svarīgs faktors, kas ietekmē zvanu centra darbības panākumus. Zvanu centra vides komforts tieši ietekmēs klientu apkalpošanas efektivitāti un kvalitāti un pat apkalpojošā personāla mobilitāti, kā rezultātā palielinās personāla apmācības izmaksas.
Saprātīgi izstrādāta zvanu vide var efektīvi mazināt darba slodzi, samazināt trokšņa izplatību un likt uzņēmumu pārstāvjiem justies atviegloti un laimīgi, apkalpojot klientus, kam ir izšķiroša ietekme uz darba efektivitātes un klientu apmierinātības uzlabošanu.
Otrkārt, darba forma. Kā mēs visi zinām,zvanu centra birojs, ir daudz darbinieku, un viņu galvenais darbs ir atbildēt uz klientu zvaniem un atbildēt uz viņu jautājumiem. Tātad, šāda veida darba formā, ja cilvēki vienā telpā sarunājas, tas radīs daudz trokšņa. Iepriekš minētais ne tikai novērsīs operatora uzmanību, bet arī liks klientam izklausīties tā, it kā telpa būtu pilna ar cilvēkiem, kas var ietekmēt klienta priekšstatu par zvanu centru.
Eksperti uzskata, ka trokšņa ekranēšana sniedz vislielāko atdevi produktivitātei. Daudzi ārvalstu zvanu centri izmanto skaņas maskēšanas sistēmas, lai samazinātu skaņu. Arī dažas vienkāršas metodes var samazināt troksni. Piemēram, sienās, griestos, paklājos ievietojot skaņu absorbējošu putu materiālu, lai samazinātu trokšņa atstarošanos; daži augi var gan atsvaidzināt gaisu, gan absorbēt daļu trokšņa; trokšņu slāpēšanas austiņu izmantošana, kas arī var samazināt troksni.
Pats galvenais, kā, jūsuprāt, trokšņu slāpēšanaaustiņasir labs birojam. Esmu pārliecināts, ka jūsu atbilde ir tāda pati kā manējā.
Visas Inbertec austiņas, īpaši UB805DM un UB815DM, izmanto trokšņu slāpēšanas tehnoloģiju. Šīm divām austiņām ir divu mikrofonu masīvs ar SVC un ENC tehnoloģiju, kas nodrošina 99% trokšņu slāpēšanu. Ja jūs interesē vairāk Inbertec, lūdzu, noklikšķiniet uz http://www.inbertec.com/lai iegūtu plašāku informāciju.
Publicēšanas laiks: 2023. gada 13. jūnijs
