Acīmredzot mana atbilde ir jā. Šeit ir divi iemesli.
Pirmkārt, biroja vide. Prakse rāda, kazvanu centrsvide ir arī svarīgs faktors, kas ietekmē zvanu centra darbību panākumus. Zvanu centra vides komfortam būs tieša ietekme uz klientu apkalpošanas efektivitāti un kvalitāti un pat apkalpojošā personāla mobilitāti, kā rezultātā palielināsies personāla apmācības izmaksas.
Saprātīgi izstrādāta zvanu vide var efektīvi mazināt darba spiedienu, samazināt trokšņu izplatību un likt biznesa pārstāvjiem justies relaksētiem un laimīgiem, apkalpojot klientus, kas būtiski ietekmē darba efektivitātes un klientu apmierinātības uzlabošanos.
Otrkārt, darba forma. Kā mēs visi zinām, ka iekšāzvanu centra birojs, strādnieku ir daudz, un viņu galvenais darbs ir pieņemt klientu zvanus un atbildēt uz viņu jautājumiem. Tātad šādā darba formā, ja cilvēki vienā telpā runā kopā, tas radīs lielu troksni. Iepriekš minētais ne tikai novērsīs operatora uzmanību, bet arī liks klientam izklausīties tā, it kā telpa būtu pilna ar cilvēkiem, kas var ietekmēt klienta priekšstatu par zvanu centru.
Eksperti uzskata, ka aizsardzībai pret troksni ir vislielākā produktivitātes atdeve. Daudzi ārvalstu zvanu centri izmanto skaņas maskēšanas sistēmas, lai samazinātu skaņu. Dažas vienkāršas metodes var arī samazināt troksni. Piemēram, sienās, griestos, paklājos ar kādu skaņu absorbējošu putu materiālu, lai samazinātu trokšņa atstarošanu; daži augi var gan atsvaidzināt gaisu, gan absorbēt daļu trokšņa; troksni slāpējošu austiņu izmantošana, kas var arī samazināt troksni.
Galvenais, tagad, kā jūs domājat, vai trokšņu slāpēšanaaustiņasder birojam. Esmu pārliecināts, ka jūsu atbildei ir jābūt tādai pašai kā manējai.
Visas Inbertec austiņas izmanto trokšņu slāpēšanas tehnoloģiju, īpaši UB805DM un UB815DM. Šīm divu veidu austiņām ir divu mikrofonu bloks ar SVC un ENC tehnoloģiju ar 99% trokšņu slāpēšanu. Ja jums ir lielāka interese par Inbertec, lūdzu, noklikšķiniet http://www.inbertec.com/lai iegūtu vairāk informācijas.
Izlikšanas laiks: 13. jūnijs 2023
