Daudzām zvanu centru tehnoloģijām ir smalkas izmaiņas. Ārēji svarīgākais zvanu centra klientu apkalpošanas personāla rīks (zvanu centra austiņas) nav īpaši mainījies. Tātad, kādas priekšrocības ir nepieciešamas, lai izstrādātuzvanu centra austiņas?
1trokšņu slāpēšanazvanu centra austiņu efekts
Mūsdienās zvanu centru mērogs ir lielāks nekā iepriekš, un simtiem vai pat tūkstošiem klientu apkalpošanas darbinieku var strādāt vienā ēkā pat vienā birojā. Fona troksnis traucēs gan darbiniekiem, gan klientiem. Modernajām zvanu centra trokšņu slāpēšanas austiņām ir trokšņu slāpēšanas tehnoloģija, kas nepieciešama zvanu kvalitātei un klientu apmierinātības uzturēšanai.
Inbertec nesen laida klajā jaunas zvanu centra austiņas ar nosaukumu Cetus ar izciliem materiāliem, trokšņu samazināšanas mikrofoniem un stilīgu izskatu un dizainu, kas var novērst fona troksni un uzlabot skaņu. Un platjoslas skaļrunis var nodrošināt skaidru dzirdes veiktspēju.
2. Skaļruņu dzirdes aizsardzība, lai novērstu dzirdes bojājumus
Tikai daži cilvēki zināja, ka trokšņa radītās traumas ir izplatītas problēmas, ar kurām cieš klientu apkalpošanas darbinieki. Arī atkārtotas darbības rada traumas. Tas notiks, kad klientu apkalpošanas darbinieki atkārtoti saskarsies ar augstu decibelu troksni caurzvanu centra austiņas.
Zvanu centri bieži vien nespēj paredzēt klientu skaitu (daži cilvēki nezina, cik skaļi viņi runā, runājot vai kliedzot). Pašlaik bezvadu zvanu centra austiņām ir jāsamazina skaļums, ar ko sazinās klientu apkalpošanas darbinieki.
Inbertec austiņām ir īpaši viegls dizains un mīksti augstas kvalitātes mākslīgās proteīna ādas ausu spilveni, kas var nodrošināt komfortu visas dienas garumā. Tas atbilst starptautiskajiem trokšņa drošības standartiem un palīdz radīt drošu un komfortablu darba vidi.
3. Ērtības par darba maiņas maiņu
Covid19 dēļ cilvēki pievērš lielāku uzmanību higiēnai sabiedrībā un birojā. Personālam, kas zvanu centrā strādā intensīvā un saspringtā darba tempā, lielāka uzmanība jāpievērš viņu veselībai. Piemēram, personīgās austiņas, kas ir ērti savienojamas ar IP tālruni vai sistēmām. Inbertec ir paredzēts vairāku kabeļu un adapteru izstrādei efektīvākai un ērtākai lietošanai. Tādi kabeļi kāQD uz USBvai RJ,Y treniņu kabeļiar atdalītuiekļautās vadīklas, un universālās auklas ir lielisks palīgs ātrai un skaidrai darba maiņas maiņai.
Austiņām ir ārkārtīgi svarīga loma zvanu centrā, izmantojot progresīvas tehnoloģijas, izcilus materiālus, nepārspējamu komfortu un veselības aprūpes dizainu. Inbertec šajā jomā bez šaubām ir uzticams profesionālis.
Izlikšanas laiks: 13. jūlijs 2022
