Daudzām zvanu centru tehnoloģijām ir smalkas izmaiņas. Ārēji vissvarīgākais rīks zvanu centra klientu apkalpošanas personālam (zvanu centra austiņām) nav daudz mainījies. Tātad, kādas priekšrocības ir vajadzīgas, lai attīstītuZvanu centra austiņas?
1.TēTrokšņa atcelšanaZvanu centra austiņu ietekme
Mūsdienās zvanu centru mērogs ir lielāks nekā iepriekš, un simtiem vai pat tūkstošiem klientu apkalpošanas darbinieku var strādāt tajā pašā ēkā pat tajā pašā birojā. Fona troksnis traucēs gan personālam, gan klientiem. Mūsdienu trokšņa slāpējošajām austiņām zvanu centram ir trokšņa atcelšanas tehnoloģija, kas nepieciešama zvana kvalitātei un klienta apmierinātības saglabāšanai.
Nesen Inbertec ir palaistas jaunas zvanu centra austiņas ar nosaukumu Cetus ar izcilu materiālu, trokšņa samazināšanas mikrofoniem un stilīgu perspektīvu un dizainu, kas var novērst fona troksni un uzlabot skaņu. Un platjoslas skaļrunis var nodrošināt skaidru dzirdes veiktspēju.
2. Runātāju aizsardzība, lai novērstu dzirdes bojājumus
Bija maz cilvēku, kuri zināja, ka trokšņa ievainojumi ir bieži sastopamas problēmas, no kurām cieta klientu apkalpošanas darbinieki. Arī atkārtotas darbības rada ievainojumus. Tas notiks, kad klientu apkalpošanas darbinieki atkārtoti saskaras ar augstas decibela troksni caurZvanu centra austiņas.
Zvanu centri bieži nespēj paredzēt klientu apjomu (daži cilvēki nezina, cik skaļi viņi ir, runājot vai kliedzot). Pašlaik bezvadu zvanu centra austiņām jāsamazina apjoms, ar kuru sazināsies klientu apkalpošanas darbinieki.
INBertec austiņām ir īpaši viegls dizains un mīksti augstas kvalitātes mākslīgā olbaltumvielu ādas ausu spilveni, kas var nodrošināt visas dienas komfortu. Tas atbilst starptautiskajiem trokšņa drošības standartiem un palīdz radīt drošu un ērtu darba vidi.
3.pārnesība darba maiņas maiņā
CoVID19 dēļ cilvēki vairāk pievērš uzmanību higiēnai sabiedrībā un birojā. Personālam, kurš strādā zvanu centrā ar intensīvu un saspringtu darbu, vairāk uzmanības jāpievērš viņu veselībai. Piemēram, ja ir personīgās austiņas, ir ērti izveidot savienojumu ar IP tālruni vai sistēmām. INBERTEC ir veltīts vairāku kabeļu un adaptera izstrādei efektīvākai un ērtākai lietošanai, piemēram,QD uz USBvai rj,Y apmācības kabeļiar atdalītuiekšējā vadība, un universālās auklas ir lieliska palīdzība ātrai un skaidrai darba maiņas maiņai.
Austiņām ir ārkārtīgi svarīga loma zvanu centrā, un tiek izmantotas uzlabotas tehnoloģijas, izcili materiāli, nepārspējami komforta un veselības aprūpes dizainu, Inbertec ir uzticams profesionālis, bez šaubām.
Pasta laiks: jūlijs-13-2022
