Daudzas zvanu centru tehnoloģijas ir nedaudz mainījušās. Ārēji vissvarīgākais zvanu centra klientu apkalpošanas darbinieku rīks (zvanu centra austiņas) nav daudz mainījies. Tātad, kādas priekšrocības ir nepieciešamas attīstībai?zvanu centra austiņas?
1.Thetrokšņu slāpēšanazvanu centra austiņu efekts
Mūsdienās zvanu centru mērogs ir lielāks nekā agrāk, un simtiem vai pat tūkstošiem klientu apkalpošanas darbinieku var strādāt vienā ēkā vai pat vienā birojā. Fona troksnis traucēs gan darbiniekiem, gan klientiem. Mūsdienīgām trokšņu slāpēšanas austiņām zvanu centriem ir trokšņu slāpēšanas tehnoloģija, kas ir nepieciešama zvanu kvalitātei un klientu apmierinātības uzturēšanai.
Inbertec nesen laida klajā jaunas zvanu centra austiņas ar nosaukumu Cetus, kas izgatavotas no augstākās kvalitātes materiāla, ar trokšņu samazināšanas mikrofoniem un stilīgu izskatu un dizainu, kas var novērst fona troksni un uzlabot skaņu. Savukārt platjoslas skaļrunis var nodrošināt skaidru dzirdes sniegumu.
2. Skaļruņu dzirdes aizsardzība, lai novērstu dzirdes bojājumus
Tikai retais zināja, ka trokšņa radītas traumas ir bieži sastopama problēma, no kuras cieš klientu apkalpošanas darbinieki. Turklāt traumas var izraisīt atkārtotas darbības. Tas notiek, ja klientu apkalpošanas darbinieki atkārtoti saskaras ar augsta decibelu trokšņa līmeni.zvanu centra austiņas.
Zvanu centri bieži vien nespēj paredzēt klientu skaitu (daži cilvēki nezina, cik skaļi viņi runā vai kliedz). Pašlaik bezvadu zvanu centru austiņām ir jāsamazina klientu apkalpošanas darbinieku saskares skaļums.
Inbertec austiņām ir īpaši viegls dizains un mīksti, augstas kvalitātes mākslīgās ādas ausu spilventiņi, kas nodrošina komfortu visas dienas garumā. Tās atbilst starptautiskajiem trokšņa drošības standartiem un palīdz radīt drošu un ērtu darba vidi.
3. Ērtības darba maiņas maiņā
Covid19 dēļ cilvēki pievērš lielāku uzmanību higiēnai sabiedriskās vietās un birojos. Darbiniekiem, kas strādā zvanu centros ar intensīvu un stresainu darba tempu, jāpievērš lielāka uzmanība savai veselībai. Piemēram, jābūt personīgajām austiņām, jābūt ērtai savienošanai ar IP tālruni vai sistēmām. Inbertec ir apņēmies izstrādāt vairākus kabeļus un adapterus efektīvākai un ērtākai lietošanai. Kabeļi, piemēram,QD uz USBvai RJ,Y-veida treniņu kabeļiar atdalītuiebūvētās vadīklas, un universālie vadi ir lielisks palīgs ātrai un skaidrai darba maiņai.
Austiņām ir ārkārtīgi svarīga loma zvanu centros, pateicoties modernām tehnoloģijām, augstākās kvalitātes materiāliem, nepārspējamam komfortam un veselības aprūpes dizainam, Inbertec neapšaubāmi ir uzticams profesionālis šajā jomā.
Publicēšanas laiks: 2022. gada 13. jūlijs
